Primeira COO da Xbox deixa o cargo apenas três meses após a criação da função

Helen Chiang, primeira diretora de operações da Xbox, deixou a Microsoft três meses após assumir a função recém-criada, em meio à ampla reestruturação da empresa.

Helen Chiang, a primeira diretora de operações (COO) da história da Xbox, não ocupa mais o cargo apenas três meses depois de a função ter sido criada. A informação foi comunicada pelo CEO Asha Sharma em um memorando interno divulgado nesta semana.

O documento, verificado pelo The Verge, traz uma breve declaração de Sharma sobre a saída. “Helen Chiang está deixando a Microsoft hoje. Sou grata pelos anos de serviço dela e desejo tudo de bom”, afirmou. “Vamos compartilhar mais detalhes sobre a liderança de COO conforme os planos forem finalizados.”

Chiang passou 21 anos na Xbox. Antes de assumir a nova posição, ela era responsável pela franquia Minecraft, e mudou de função para diretora de operações em julho de 2026. A promoção e as atribuições do cargo foram detalhadas por Sharma em uma declaração feita durante o anúncio da grande reestruturação da Xbox, no meio do ano.

Segundo Sharma, a criação da função era necessária para “trabalhar em direção a um objetivo compartilhado, fazer as trocas certas e concluir as tarefas”, à medida que o quadro de funcionários da Xbox crescia e a empresa se tornava “mais fragmentada”.

“Pela primeira vez, estamos estabelecendo um diretor de operações com responsabilidade total de P&L (lucros e perdas) sobre conteúdo, hardware, plataforma e serviços. Helen Chiang foi promovida a essa função e se reportará diretamente a mim”, disse Sharma na ocasião. “Em quase duas décadas na Xbox, Helen ajudou a construir alguns dos nossos negócios mais importantes, do Xbox Live à liderança da Mojang e da franquia Minecraft. Ela reunirá nossos negócios sob um único modelo operacional, garantindo que tomemos decisões de investimento claras, aprendamos com nossos sucessos e fracassos e nos responsabilizemos pelos resultados.”

De acordo com o The Verge, o motivo da curta passagem de Chiang nessa função específica ainda não foi revelado. A saída é considerada uma movimentação marcante, sobretudo por conta dos 21 anos que ela acumulou na empresa antes disso.

A Xbox deve continuar com demissões como parte da reestruturação interna em andamento, com previsão de que 3.200 funcionários percam seus empregos neste ano. Diversos estúdios já foram desinvestidos em decorrência desse processo. Alguns conseguiram se reerguer, como é o caso da Double Fine. Outros, porém, seguem em situação indefinida: a Arkane Lyon, atualmente trabalhando em Marvel’s Blade, enfrenta o risco de fechamento já em meados de novembro caso um comprador não seja encontrado. O estúdio também foi afetado pela reorganização na Microsoft, deixando fãs e especialistas do setor apreensivos à espera de que o projeto encontre um novo lar.

Outras empresas da indústria de games não estão em situação melhor. Nesta mesma semana, a EA anunciou o fechamento da BioWare, estúdio com 30 anos de história conhecido por títulos como Dragon Age, Jade Empire e Mass Effect. O próximo jogo da série Mass Effect também foi cancelado, gerando revolta mundial entre jogadores e pedidos de boicote. Um trailer completo do game ainda vazou na internet, aumentando a frustração pelo fato de o material ter ficado tão impressionante. Enquanto os fãs torcem para que a EA venda as propriedades intelectuais da BioWare ou as transfira para outro estúdio, analistas afirmam que isso é improvável. Ao menos a série da Prime Video continua de pé.