iPhone Duo: telas internas estão rachando na dobradiça no dia do lançamento

Horas após o lançamento, alguns usuários do iPhone Duo relatam rachaduras de ponta a ponta na tela interna, exatamente ao longo da dobradiça do aparelho dobrável.

Alguns sortudos não tiveram um bom primeiro dia com o iPhone Duo. Apesar de o aparelho ter recebido, em sua maioria, elogios no dia do lançamento, também surgiram críticas. Revisores não gostaram da qualidade da câmera frontal usada no FaceTime, muitos aplicativos ainda não foram otimizados para o primeiro dispositivo dobrável da Apple, e um novo relatório aponta que a dobra na tela interna fica mais visível conforme o aparelho é aberto e fechado com o tempo.

No entanto, poucas horas após o lançamento, alguns usuários chegaram em casa e encontraram o que parece ser um defeito grave, que faz as críticas anteriores parecerem pequenas diante do problema.

A tela interna do iPhone Duo está rachando de cima a baixo ao longo de toda a dobradiça — exatamente onde o aparelho dobra — para alguns azarados usuários de primeira hora.

Ainda não está claro qual é exatamente o problema, mas o resultado parece ser o mesmo em cada caso, segundo fotos de telas rachadas do iPhone Duo que circulam nas redes sociais. Uma grande rachadura surge na tela interna bem sobre a dobradiça. Além disso, a dobradiça comprometida provoca um problema de pixels no lado direito da tela interna, resultando em uma linha branca brilhante.

Os relatos de dobradiças com defeito no iPhone não parecem estar restritos a um mercado específico. Embora também não se saiba o quão disseminado o defeito está, usuários dos Estados Unidos, da Austrália e da China relataram telas internas rachadas na dobradiça.

Um usuário do Reddit na Austrália compartilhou sua experiência com o suporte ao cliente ao contatar a Apple sobre o iPhone Duo com defeito. Por telefone, a empresa ofereceu uma substituição expressa; no entanto, o usuário teria que “deixar um valor retido equivalente ao custo total do telefone”. A Apple também não conseguiu garantir um prazo para a chegada do substituto. O usuário decidiu ir diretamente a uma Apple Store, onde eles “pediram desculpas e o substituíram por um novo na hora”.

Parece que a Apple pode ter alguns iPhone Duo extras nas lojas como substitutos para quando surgirem problemas. O usuário australiano do Reddit disse que a rachadura ocorreu em menos de 6 horas após pegar o iPhone Duo e depois de dobrar o aparelho menos de 20 vezes.

Como destaca o MacRumors, a Apple pode estar buscando recolher os aparelhos quebrados para investigar o que deu errado e corrigir o problema na fabricação dos iPhone Duo daqui para frente.

Consumidores sempre devem esperar alguns problemas e bugs em aparelhos de primeira geração como o iPhone Duo. Mas uma enorme rachadura no meio da tela interna é certamente um defeito extremo. A Apple sem dúvida resolverá o problema para os clientes azarados, mas é certamente um grande transtorno no dia do lançamento para os primeiros donos do iPhone Duo.